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Technicien Itinérant Services & Support (h/f/d)

Fondé en 1997, Spigraph est un leader dans le domaine de la Transformation Digitale Documentaire avec une large gamme de scanners professionnels et de logiciels spécialisés pour tous les besoins de dématérialisation. En tant que Distributeur à Valeur Ajoutée (VAD), Spigraph propose un accompagnement dans la mise en œuvre, le support et la maintenance des solutions distribuées au travers d’un réseau de plus de 6 000 partenaires sur 16 pays européens et africains. Spigraph a rejoint en 2018 le Groupe Everteam faisant de ce nouvel ensemble le Leader Européen de la Transformation Digitale.

Pour couvrir la région Suisse romande, et plus particulièrement les cantons francophones, nous recherchons un

Technicien Itinérant Services & Support (h/f/d)

qui sera en charge de réaliser les Services de l’Entreprise pour ses clients : Installation, formation, maintenance avancée, démonstration et conseil.

Vos missions

1 – Réaliser des Interventions Techniques
  • Assurer la prestation en accord avec les engagements contractuels clients
  • RĂ©aliser la prestation et informer le client des actions
  • Renseigner le système d'information Spigraph
  • Participer au dĂ©ploiement de sites pilotes en prenant part au projet
2 – Gérer et être responsable de son inventaire de pièces détachées
  • Faire des demandes de pièces dĂ©tachĂ©es selon le process existant.
  • GĂ©rer le stock de pièces dĂ©tachĂ©es (retourner les pièces de rechange non conformes, ou celles remplacĂ©es sous garantie constructeur
  • ĂŠtre une force de proposition pour l’optimisation de ce stock
3 – Détecter des opportunités de vente
  • ĂŠtre un ambassadeur quotidien du groupe Spigraph en communiquant les valeurs de l'entreprise et en dĂ©tectant les opportunitĂ©s de vente (contrat, formation, soft, matĂ©riel, etc..)
  • S’assurer de la bonne comprĂ©hension de la demande du client pour respecter au mieux ses besoins

Nous offrons

  • Une tâche hautement stimulante et variĂ©e dans une entreprise internationale
  • Une atmosphère de travail positive et la passion pour nos produits qui sont la base de la corrĂ©lation idĂ©ale entre initiative personnelle et travail d'Ă©quipe
  • Une perspective Ă  long terme, des horaires de travail flexibles, des hiĂ©rarchies plates, de bonnes opportunitĂ©s de dĂ©veloppement personnel et des conditions attractives
  • VĂ©hicule de sociĂ©tĂ©, tĂ©lĂ©phone et ordinateur portable
  • Poste en home office

Votre profil

  • De formation technique avec 3 Ă  5 ans d’expĂ©rience minimum en informatique, et de prĂ©fĂ©rence des connaissances dans le segment de la capture de document et dans le hardware
  • Vous maĂ®trisez parfaitement le français et l'allemand (Ă  l'oral et Ă  l'Ă©crit), toute langue supplĂ©mentaire est un plus
  • Autonome, organisĂ©, persĂ©vĂ©rant et rigoureux, vous ĂŞtes capable d’anticiper et de prendre les initiatives et dĂ©cisions requises
Spigraph AG, ZĂĽrcherstrasse 66, 8800 Thalwil, Huda MOUQUET, Tel.: +33 4 81 61 00 61| huda.mouquet@spigraph.com